Qui sommes-nous ?

Dernière mise à jour : 12/08/2026

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez le site la-magicienne-gravures.com (ci-après le « Site »).

Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

Christine Sanchez Frilay EI – La Magicienne Gravures
18 avenue du Bois
44470 Carquefou – France
SIRET : 538 399 635 00035
E-mail : chriss@la-magicienne-gravures.com

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’a été désigné.

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Les données collectées dépendent de votre utilisation du Site.

Il peut notamment s’agir :

de vos nom et prénom ;
de votre adresse électronique ;
de votre numéro de téléphone ;
de vos adresses de facturation et de livraison ;
des informations relatives à vos commandes et achats ;
des informations nécessaires à votre inscription à un atelier ;
des informations liées à votre compte client, si vous choisissez d’en créer un ;
des informations que vous communiquez au moyen des formulaires du Site ;
de votre nom ou pseudonyme, adresse électronique et du contenu que vous publiez lorsque vous laissez un commentaire sur le blog ;
de votre adresse IP et de certaines informations techniques relatives à votre navigateur ou à votre appareil ;
des informations relatives à vos choix concernant les cookies et autres traceurs ;
de votre adresse électronique et des informations liées à votre inscription à la newsletter ;
des données statistiques relatives à votre utilisation du Site lorsque vous avez consenti à la mesure d’audience.

La Magicienne Gravures ne demande pas, dans le cadre normal de son activité, de données relevant des catégories particulières de données personnelles au sens de l’article 9 du RGPD.

3. Commandes de gravures et autres produits

Lorsque vous passez une commande sur le Site, vos données sont utilisées pour :

enregistrer et traiter votre commande ;
gérer son paiement ;
préparer et expédier les produits commandés ;
vous informer du suivi de votre commande ;
gérer les éventuels retours, remboursements ou réclamations ;
assurer le service après-vente ;
établir les factures et tenir la comptabilité ;
respecter les obligations légales et fiscales applicables.

Ces traitements reposent principalement sur l’exécution du contrat conclu lors de votre commande.

Certaines données sont également conservées au titre des obligations légales, notamment comptables et fiscales.

La boutique en ligne est exploitée au moyen de WP EasyCart.

4. Compte client

Il est possible de commander sur le Site avec ou sans création d’un compte client (sauf pour les produits d’abonnement).

Si vous choisissez de créer un compte, les données nécessaires sont utilisées pour :

créer et administrer votre compte ;
permettre votre authentification ;
vous permettre de retrouver vos informations et votre historique de commandes ;
faciliter vos achats ultérieurs.

La création d’un compte est facultative lorsqu’un achat peut être effectué sans compte, à l’exception des produits d’abonnement.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte. Certaines informations relatives aux commandes déjà effectuées pourront néanmoins être conservées lorsque la loi l’exige ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.

5. Paiement – Mollie

Les paiements effectués sur le Site sont traités par Mollie, prestataire de services de paiement.

Lors d’un paiement, certaines informations nécessaires à la transaction sont transmises à Mollie.

Selon le moyen de paiement utilisé, Mollie peut notamment traiter des informations relatives au paiement et à la transaction ainsi que certaines données d’identification ou données techniques.

Les coordonnées bancaires complètes nécessaires à l’exécution du paiement sont traitées par le prestataire de paiement et n’ont pas vocation à être conservées par La Magicienne Gravures.

Mollie, en sa qualité de prestataire de services de paiement réglementé, détermine également certains traitements nécessaires à l’exécution des transactions et au respect de ses propres obligations légales et réglementaires. Pour ces traitements, Mollie agit en qualité de responsable du traitement.

6. Inscription aux ateliers

Lorsque vous réservez un atelier, les données nécessaires sont utilisées afin de :

enregistrer votre inscription ;
gérer votre participation ;
traiter le paiement ;
vous transmettre les informations pratiques relatives à l’atelier ;
vous contacter en cas de modification ou d’annulation ;
assurer la gestion administrative et comptable de l’inscription.

Ces traitements reposent principalement sur l’exécution du contrat conclu lors de l’inscription.

7. Formulaires de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire du Site, les informations que vous fournissez sont utilisées afin de répondre à votre demande et d’assurer, si nécessaire, le suivi de nos échanges.

Selon la nature de votre demande, le traitement repose sur :

l’exécution de mesures précontractuelles, lorsque votre demande concerne un achat, un atelier ou une prestation envisagée ;
ou l’intérêt légitime de La Magicienne Gravures à répondre aux demandes qui lui sont adressées.

Les formulaires sont gérés au moyen de Fluent Forms et protégés contre le spam, les robots et les soumissions automatisées au moyen de Google reCAPTCHA.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de reCAPTCHA et les données susceptibles d’être traitées à cette occasion, voir la section « Google reCAPTCHA » ci-dessous.

8. Commentaires du blog

Vous pouvez publier des commentaires sur certains articles du blog.

Lorsque vous laissez un commentaire, le Site peut notamment collecter les informations renseignées dans le formulaire, votre adresse IP ainsi que certaines informations techniques relatives à votre navigateur.

Le nom ou pseudonyme choisi ainsi que le contenu du commentaire ont vocation à être rendus publics.

Il est donc recommandé de ne pas publier dans un commentaire d’informations personnelles que vous ne souhaitez pas rendre publiques.

Les commentaires sont protégés contre le spam, les robots et les soumissions automatisées au moyen de Google reCAPTCHA.

Les commentaires restent visibles sur le Site tant que l’article concerné reste en ligne sur le blog, sauf suppression anticipée du commentaire à l’initiative de La Magicienne Gravures ou à la demande de son auteur lorsque cette demande peut être satisfaite conformément à la réglementation applicable.

9. Newsletter – Mailchimp

Vous pouvez vous inscrire volontairement à la newsletter de La Magicienne Gravures afin de recevoir des informations concernant notamment les nouvelles créations, les ateliers, les actualités de La Magicienne Gravures et ses offres.

L’inscription à la newsletter repose sur votre consentement.

Votre adresse électronique et les informations nécessaires à la gestion de l’abonnement sont transmises à Mailchimp, service utilisé pour gérer les inscriptions et l’envoi de la newsletter.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque newsletter.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Mailchimp est un service fourni par une société du groupe américain Intuit. Certaines données peuvent être traitées aux États-Unis. Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, ces transferts sont encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable.

L’inscription à la newsletter n’est pas une condition nécessaire pour acheter un produit ou participer à un atelier.

10. E-mails transactionnels – SMTP2GO

Le Site utilise SMTP2GO pour assurer l’acheminement de certains courriels envoyés par le Site.

Cela peut notamment concerner les messages liés à une commande, à un compte client, à un formulaire ou à d’autres fonctionnalités du Site.

Dans ce cadre, les informations nécessaires à l’acheminement des messages, notamment l’adresse électronique du destinataire et certaines données techniques, peuvent être traitées par SMTP2GO.

Ces messages transactionnels ne doivent pas être confondus avec la newsletter : lorsqu’un courriel est nécessaire à l’exécution d’une commande ou d’un service demandé, son envoi ne repose pas sur le consentement à recevoir des communications commerciales.

11. Abonnement mensuel à une gravure originale

La Magicienne Gravures envisage de proposer un abonnement permettant de recevoir régulièrement une gravure originale.

Lorsque ce service sera proposé, les données nécessaires pourront être traitées afin de :

souscrire et gérer l’abonnement ;
gérer les paiements récurrents ;
préparer et expédier les gravures ;
gérer les renouvellements et résiliations ;
communiquer avec l’abonné au sujet de son abonnement ;
assurer la facturation et respecter les obligations comptables et fiscales.

Ces traitements reposeront principalement sur l’exécution du contrat d’abonnement.

La présente politique pourra être mise à jour lors de la mise en place effective de ce service afin de tenir compte de son fonctionnement définitif.

12. Livraison – La Poste / Colissimo

Lorsque l’expédition d’une commande le nécessite, certaines données sont transmises à La Poste / Colissimo.

Il peut notamment s’agir :

de vos nom et prénom ;
de votre adresse de livraison ;
et, lorsque cela est nécessaire au service de livraison, de votre adresse électronique ou de votre numéro de téléphone.

Ces informations sont transmises uniquement dans la mesure nécessaire à la préparation, à l’acheminement, à la livraison et au suivi de votre commande.

13. Google Analytics et mesure d’audience

Le Site utilise Google Analytics 4, service de mesure d’audience fourni par Google.

Google Analytics permet à La Magicienne Gravures de mieux comprendre la fréquentation et l’utilisation du Site, par exemple les pages consultées, les parcours de navigation et certaines interactions avec le Site.

L’utilisation des traceurs Google Analytics est soumise à votre consentement.

Le Site utilise Complianz pour recueillir vos choix et Google Consent Mode afin de transmettre l’état de votre consentement aux services Google.

Tant que vous n’avez pas consenti aux statistiques, les cookies Google Analytics tels que _ga ne sont pas déposés sur votre appareil. Google Consent Mode peut néanmoins permettre l’émission de signaux sans cookies lorsque le consentement est refusé.

Lorsque vous acceptez les statistiques, Google Analytics peut déposer des cookies et effectuer la mesure d’audience correspondante.

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies du Site.

14. Google reCAPTCHA

Le Site utilise Google reCAPTCHA afin de protéger certains formulaires et fonctionnalités contre le spam, les robots, les soumissions automatisées et les utilisations abusives.

Le Site utilise notamment :

reCAPTCHA v3 pour les formulaires gérés avec Fluent Forms ;
reCAPTCHA v2 Invisible pour certaines fonctionnalités WordPress.

L’utilisation de reCAPTCHA sur le Site poursuit exclusivement une finalité de sécurité et de lutte contre les abus.

L’utilisation de ce service implique une communication avec les serveurs de Google et peut entraîner le traitement de données techniques telles que l’adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil ou des informations relatives à l’interaction avec le Site.

Google reCAPTCHA est actuellement classé comme service fonctionnel dans le système de gestion des cookies du Site.

15. Google Fonts

Le Site utilise actuellement certaines polices de caractères fournies par Google Fonts.

Ces polices sont susceptibles d’être chargées depuis les serveurs de Google. Lors de ce chargement, le navigateur du visiteur établit une connexion avec les serveurs de Google et certaines données techniques, notamment l’adresse IP, peuvent être transmises.

Google Fonts est déclaré comme service tiers dans l’outil Complianz utilisé par le Site.

La Magicienne Gravures pourra ultérieurement choisir d’héberger ces polices directement sur son propre serveur afin de limiter les connexions à des services tiers.

16. Cookies et autres traceurs

Le Site utilise des cookies et technologies similaires.

Certains sont nécessaires au fonctionnement du Site, notamment pour :

assurer le fonctionnement de la boutique et du panier ;
permettre l’authentification ;
assurer la sécurité ;
mémoriser certains choix ;
conserver les préférences relatives au consentement.

D’autres traceurs, notamment ceux liés à la mesure d’audience, sont soumis à votre consentement lorsqu’il est requis.

Le Site utilise Complianz pour recueillir et enregistrer vos choix.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis le bandeau ou l’outil de gestion des cookies disponible sur le Site.

Pour connaître la liste actualisée des cookies et services utilisés, leur finalité et leur durée, veuillez consulter la Politique de cookies du Site et l’outil de gestion du consentement Complianz.lisés par le Site ici : https://la-magicienne-gravures.com/index.php/politique-de-cookies-ue/

17. Hébergement

Le Site est hébergé par OVHcloud, dans le cadre d’une offre d’hébergement mutualisé.

L’hébergement utilisé par La Magicienne Gravures est situé en France.

OVHcloud peut traiter les données techniques nécessaires à l’hébergement, au fonctionnement, à la disponibilité et à la sécurité du Site.

18. Sauvegardes

Le Site utilise UpdraftPlus afin d’effectuer des sauvegardes permettant sa restauration en cas d’incident.

Les sauvegardes du Site sont conservées dans l’environnement d’hébergement OVHcloud. Elles peuvent contenir des données personnelles présentes dans les fichiers ou la base de données du Site.

Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la sécurité, à la continuité et à la restauration du Site.

19. Sécurité du site

La Magicienne Gravures met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Le Site utilise notamment des mécanismes de sécurisation, de lutte contre les robots et le spam, des sauvegardes et une connexion HTTPS.

Aucune méthode de transmission ou de stockage informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, ces mesures sont adaptées à la nature des données et aux risques identifiés.

20. Destinataires des données et prestataires

Les données personnelles sont accessibles à La Magicienne Gravures et, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires auxquels des données sont effectivement transmises dans le cadre du fonctionnement du Site et de l’exécution des services.

Il s’agit notamment, selon le traitement concerné, de :

OVHcloud, pour l’hébergement et les sauvegardes ;
Mollie, pour le traitement des paiements ;
La Poste / Colissimo, pour l’expédition et le suivi des commandes ;
Mailchimp, pour la gestion et l’envoi de la newsletter ;
SMTP2GO, pour l’acheminement des courriels ;
Google, pour Google Analytics, Google reCAPTCHA et Google Fonts.

Les données personnelles collectées par La Magicienne Gravures ne sont pas vendues à des tiers.

Elles peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

21. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires utilisés par le Site sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis.

Cela concerne notamment certains services fournis par Google et Mailchimp.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément au RGPD au moyen des mécanismes juridiques applicables, tels qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne, le cadre UE–États-Unis de protection des données lorsqu’il est applicable, les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme prévu par la réglementation.

22 Durées de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Les principales durées ou critères appliqués sont les suivants :

Données / traitement	Durée ou critère de conservation
Données nécessaires aux commandes	Pendant la relation commerciale puis archivage lorsque nécessaire pour respecter les obligations légales ou défendre des droits
Factures et pièces comptables	10 ans conformément aux obligations comptables
Données clients utilisées à des fins de prospection	Pendant la relation commerciale puis jusqu’à 3 ans à compter de sa fin ou du dernier achat, sauf opposition
Données de prospects	Jusqu’à 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect
Newsletter	Jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription, sous réserve de la conservation des informations strictement nécessaires à la preuve du consentement ou au respect de l’opposition
Liste d’opposition à la prospection	Au moins 3 ans afin de respecter durablement l’opposition
Compte client	Pendant l’utilisation du compte puis suppression après une période d’inactivité raisonnable, sous réserve des données devant être conservées au titre d’une commande ou d’une obligation légale
Formulaires et correspondances	Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la durée nécessaire à la gestion d’un éventuel litige
Commentaires du blog	Tant que l’article concerné reste publié sur le Site, sauf suppression anticipée du commentaire ou demande de son auteur pouvant être satisfaite conformément à la réglementation applicable
Cookies et traceurs	Selon les durées indiquées dans la Politique de cookies et l’outil Complianz
Sauvegardes	Pendant la durée nécessaire à la sécurité et à la restauration du Site

Certaines données peuvent être archivées plus longtemps lorsque leur conservation est imposée par la loi ou nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

23. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon le traitement concerné et dans les conditions prévues par la réglementation :

d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
d’un droit à l’effacement de vos données ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition à certains traitements ;
d’un droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Vous pouvez notamment vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Ces droits ne sont pas absolus. Certaines informations peuvent par exemple devoir être conservées pour respecter une obligation légale, notamment les obligations comptables et fiscales.

24. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Christine Sanchez Frilay – La Magicienne Gravures
E-mail : chriss@la-magicienne-gravures.com
Adresse : 18 avenue du Bois, 44470 Carquefou – France

Afin d’éviter la communication de données à une personne non autorisée, des informations permettant de vérifier raisonnablement votre identité pourront être demandées lorsque cela est nécessaire.

La Magicienne Gravures répondra à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

25. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté La Magicienne Gravures, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

26. Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du Site, des services proposés, des prestataires utilisés ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de sa consultation.

En cas de modification importante affectant la manière dont les données personnelles sont utilisées, la présente Politique de confidentialité sera mise à jour en conséquence.